Ihre Daten bei Dr.wait
Informationen für Patienten
Herzlich willkommen bei Dr.wait, Ihrer digitalen Plattform für die Terminvereinbarung und Wartezeitverwaltung. Wir bei Dr.wait wissen, wie wichtig Ihre Gesundheit und Ihre Zeit sind. Aus diesem Grund haben wir ein sicheres und effizientes System entwickelt, das es Ihnen ermöglicht, Termine zu buchen, Ihre Wartezeit zu verwalten und sogar mit medizinischen Fachleuten zu kommunizieren, alles von Ihrem Smartphone aus.
Wir schätzen und respektieren Ihre Privatsphäre und haben Maßnahmen ergriffen, um Ihre Daten sicher zu schützen. Wir nutzen modernste Technologie und branchenführende Sicherheitspraktiken, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen sicher und privat bleiben. Ihre Daten werden nur für die Erbringung unserer Dienstleistungen verwendet und wir sind transparent darüber, welche Daten wir speichern und wie wir sie verwenden und schützen.
In der folgenden Tabelle finden Sie detaillierte Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen. Wir erklären, welche Daten gespeichert werden, wie lange sie gespeichert werden, wie sie übertragen werden und wie wir sie sichern. Sie erfahren auch, welche Daten Dr.wait einsehen kann und welche Daten ende-zu-ende-verschlüsselt sind, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wie wir bei Dr.wait Ihre Daten handhaben, und dass sie Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Gesundheitsinformationen bei uns sicher sind. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind unsere oberste Priorität.
Vielen Dank, dass Sie Dr.wait vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie in Ihrem Gesundheitsweg zu unterstützen.
| Datenkategorie | Speicherzeitraum | Verschlüsselung | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| E-Mail-Adresse und Telefonnummer | Bis 48 Stunden nach dem Termin, danach verschlüsselt | Nein, dann Ja | Für Terminerinnerungen |
| Chatnachrichten von der Praxis | Bis zu 24 Stunden | Nein | |
| Chatnachrichten von Patienten | Bis zu 24 Stunden | Ja | Ab Version 75.1 |
| Metadaten (Terminstart, -ende, -länge, Art des Termins, Wartezeit, Warteposition) | Im digitalen Wartezimmer für 24 Stunden und in Protokollen (Logs) für 31 Tage | Nein | |
| Aggregierte Metriken (Durchschnittliche Wartezeit, Anzahl wartende Patienten/Tag) | Bis zur Löschung durch die Arztpraxis | Nein | |
| Name, Geburtsdatum, Notizen | Gemäß der Datenschutzrichtlinie der Praxis | Ja | |
| Formularantworten | Gemäß der Datenschutzrichtlinie der Praxis, max. 10 Jahre | Ja | |
| Datenübertragungen | - | Ja (TLS) | Mit TLS (HTTPS) verschlüsselt |